新しい働き方を創出するBizXaaS Office®のサービスを拡充

~生成AI活用パーソナルアシスタントサービス等で従業員の業務を支援~

トピックス

2024年5月2日

株式会社NTTデータ

株式会社NTTデータ(以下:NTTデータ)は、新しい働き方を創出するエンタープライズ・プラットフォーム「BizXaaS Office®(以下:BXO)」のサービスとして、5月2日より新たに3つのサービスを提供開始します。具体的には、(1)生成AIを活用し社内外の必要な情報を適切に提案することで従業員の業務支援をおこなう「LITRON® Generative Assistant」、(2)企業におけるクラウド活用時のガバナンスやID管理を強化する「SailPoint」、(3)特権ID管理を強化する「CyberArk」を追加します。
これらのサービスは、当社が掲げる「Work Re:Invention®」を推進していくためのサービス拡充です。雇用を取り巻く環境や事業環境が変化する中で、従業員の生産性を高め、多様な働き方に対応するためのセキュリティー課題を解決します。
今後もNTTデータは、デジタル技術を活用して企業のさらなる生産性向上と従業員の満足度向上に貢献します。

背景

パンデミックを経て、急速に世界が変化した近年において、企業における従業員の働き方も大きな変化を求められました。NTTデータでは、2022年度より、企業の生産性向上と従業員の働き方の支援および満足度向上により企業競争力をも向上させる「Work Re:Invention」を定め、BXOのサービスラインアップ拡充を図っています。
昨今では、雇用の流動化による中途採用者の増加等により、多様なバックボーンの人々が、多様な働き方で仕事をするようになり、散在している社内規程やナレッジベース等から必要な情報の検索に時間を要し、本来業務に集中できないといった課題があります。また、人の入れ替わりに伴うアカウントのライフサイクル管理や、多様な働き方やDX推進によりデバイスやクラウド利用が増え、管理対象アカウントも増加しており、適切なアクセス権の付与・棚卸しの煩雑さ、特権を付与したアカウントの利用状況について従来のID管理方法では対応が困難となっています。
こうした課題を解決するため、BXOに3つの新サービスを追加します。

図1:BXOラインアップ図(赤枠が新サービス追加になるカテゴリー)

図1:BXOラインアップ図(赤枠が新サービス追加になるカテゴリー)

概要

今回BXOに追加する新サービスの特長は以下のとおりです。

(1)LITRON Generative Assistant

「LITRON Generative Assistant」は、当社にて独自開発したクローラ技術を利用して、社内の膨大なデータベースと文書、業務利用SaaS等を検索し、従業員が必要とする有益な情報をリアルタイムで生成AIを活用し対話形式で提供するサービスです。BHWE(BXO Hybrid Workspace for Employee)の「BXO Personal Assistant」カテゴリーに新たに追加されます。
雇用の流動化が活発になり、中途採用者も増加し多様なバックボーンの人々が一緒に仕事をする中で、社内規程への理解が不十分、かつ、社内外のステークホルダーの業務内容・知見・人間性等が把握できないまま業務を進めることも増え、仕事のやりづらさを感じるケースが多くなりました。本サービスでは、対話形式で、分散しているナレッジベースから必要な情報を生成AIが適切に提案します。どこで業務をしていても、経験・知見がなくても、従業員の日々の業務をよりスムーズにし、パフォーマンス高く働ける環境の実現、企業全体の生産性向上に貢献します。
なお、本サービスは、NTTデータグループ、NTTデータ、NTT DATA, Inc.の国内従業員約1.2万名を対象に2024年4月より提供しています。

図2:BXO Personal Assistantが目指すイメージ

図2:BXO Personal Assistantが目指すイメージ

(2)SailPoint

SailPointは、18年以上の豊富な経験と導入実績をもつ、アイデンティティ・ガバナンス管理のサービスプロバイダーです。IGA(Identity Governance and Administration)領域において「Gartner MagicQuadrant」で6年連続リーダーポジションに位置し、「IDC MarketScape」でもリーダーに選出されています。
また、SailPoint Identity Security Cloud(SaaSベースのアイデンティティ管理プラットフォーム)によりAIや機械学習を活用し、高度なアイデンティティ・ガバナンス管理企業のあらゆるシステムを専用・汎用コネクタ、API等で接続し、独自のアイデンティティ・ウェアハウスですべてのアイデンティティ(ID)を一元的に可視化し、ID管理業務を自動化・自律化するサービスを提供しています。

(3)CyberArk

CyberArkは、特権アクセス管理領域のマーケットシェアリーダーおよびナンバーワンベンダーです。IDセキュリティソリューションの一つであり、組織をサイバー脅威から保護するために重要なリソースへの未承認の特権アクセスを監視、検出、防止といったPAM(Privileged Access Management)機能が組み込まれており、ITSM(IT Service Management)やIGAツール等、多くのコネクタと隣接テクノロジーとも統合して利用できるサービスです。

管理対象アカウントが増加する一方で、適切なアクセス権の付与や棚卸し、さらに通常のユーザー以上の権限を持つ特権アカウントの悪用による情報漏えいやインシデント発生の危険性などセキュリティー面における課題に対応するため、(2)SailPointおよび(3)CyberArkの追加により、セキュリティー機能を強化します。

図3:BXO Managed IDaaS全体概要図

図3:BXO Managed IDaaS全体概要図

今後について

今後もNTTデータは、企業の生産性向上と従業員の働き方満足度向上を支援し、それらを向上させることによりさらに企業競争力も向上させる「Work Re:Invention」の推進を行うため、段階的なサービス拡充を図っていきます。

注釈

  • 「生産性、安全性、柔軟性、エンゲージメントをおろそかにしないことが企業価値に直結する。従業員に、より良い働き方を提供できる企業になることが、企業競争力、企業価値の向上に結びつく。」という概念に基づき、これからの新しい働き方を再定義する標榜。
  • 「BizXaaS Office」および「BXO」および「Work Re:Invention」および「LITRON」および「LITRON Generative Assistant」は日本国内における株式会社NTTデータの登録商標です。
  • その他の商品名、会社名、団体名は、各社の商標または登録商標です。

(参考)展示会について

第13回 働き方改革EXPO

日程:
2024年5月8日~10日
場所:
東京ビッグサイト 東展示棟
主催社:
RX Japan株式会社
参考URL:
https://www.office-expo.jp/tokyo/ja-jp/lp/inv/ws.html

本件に関するお問い合わせ先

製品・サービスに関するお問い合わせ先

株式会社NTTデータ
ソリューション事業本部
デジタルビジネスソリューション事業部
根岸、服部
E-mail:bxo-sales@kits.nttdata.co.jp
https://www.bizxaas.com/application/office/

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