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2024.8.30
事例
三菱ロジスネクストが取り組む販売子会社の営業マネジメント変革
総合物流機器メーカーである三菱ロジスネクスト。フォークリフトメーカー4社を源流に発足し、日本国内に9社の地域販売子会社(以下:販社)がある。9社の販社は過去の再編に伴って組織がサイロ化し、本社と販社の間での顧客情報管理、営業活動管理に課題を抱えていた。この課題を解決するために販社全体の営業情報一元化を目指すSFA/CRM基盤構築プロジェクトが始動した。販社を束ねる新システム基盤にSalesforceを導入し、一丸となって営業力強化を進めている経緯について聞いた。