信用金庫向けの新たな営業支援サービスを開発 ～Android端末向けクラウド・プライベート型サービス提供により営業活動を強力にサポート～

株式会社NTTデータは、信用金庫向けの新たな営業支援サービスを開発します。

今回新たに、1.Android端末向けクラウド型各種営業支援サービスの開発、2.金融機関ごとに構築可能なAndroid対応プライベート型営業支援サービスの開発、3.営業支援端末のラインアップ拡充の3つについて、2013年度中の提供開始を目指します。

導入が容易で、月額課金で利用可能なクラウド型サービスと、勘定系に接続し、顧客情報等を活用した取引の拡大や営業活動の可視化を可能とするプライベート型サービスの2つのサービスを提供します。勘定系接続と、Web閲覧やクラウド利用の両面を同一端末で実現可能な仕組みは、信用金庫向け営業支援サービスとしては初となります。

本サービスの導入により信用金庫では、渉外担当者や営業店窓口担当者がAndroid端末等を用いて、信用金庫の保有するさまざまな情報の共有・収集をすることが可能となり、顧客対応力を大幅に向上させ、世の中の変化に柔軟に対応できる経営を実現します。

信用金庫においては、顧客の多様化するニーズに対応するため、より顧客視点に立ったさまざまなサービスをタイムリーかつ明確に提供できる競争力の高い営業スタイルへの転換を求められています。

このような環境変化の中で信用金庫は、渉外担当者と営業店窓口担当者は顧客情報を戦略的に活用し、営業力の強化を図ることが課題となっています。一方、取引や商品数の増加によるセールスの複雑化に伴い、営業活動の可視化やワークスタイルの変革も求められています。

NTTデータでは従来、渉外担当者向けに集金業務支援を主軸とした専用端末による勘定系情報照会等のサービスを提供してきましたが、信用金庫の持つ課題を解決するため、渉外担当者による案件情報の取得・蓄積、情報共有手段の強化と、顧客への新たな提案スタイルを可能とするサービスの提供を目指し、今回新たにAndroid端末対応を主軸とした営業支援クラウド型サービスとプライベート型サービスの開発、端末ラインアップの拡充をすることとなりました。

金融機関向け営業支援クラウドサービス「CONTIMIXEクラウド」は、Android端末向けの、各種営業支援アプリケーション機能を提供するSaaS型サービスプラットフォームです。

今後も、音声による日報入力等、金融機関の要望に応じたメニュー拡充を検討していきます。

しんきん共同システム利用している各信用金庫個別に構築が可能な、Android端末にも対応したプライベート型営業支援サービスです。プライベート型であるため、勘定系システムと連携し、顧客情報等をAndroid端末上で参照することが可能となります。

なお、案件・顧客情報管理機能の開発に当たっては、日本システム技術株式会社と協業し、金融機関向けパッケージ「BankNeo^®」をベースとして開発を行います。

本営業支援サービスで利用可能な端末として、Android端末（スマートフォン、タブレット）を新たに追加します。

以下のスケジュールで提供を予定しています。

1.クラウド型営業支援サービス「CONTIMIXEクラウド」は2013年1月からトライアルを実施、2013年度上期に本格サービス開始予定です。信用金庫への展開後、他金融業態への展開も検討します。

2.プライベート型営業支援サービス、3.営業端末のラインアップ追加は2013年度下期の提供予定です。