デジタル技術の進化は、人々の消費行動と企業のマーケティング活動を変えてきました。これからのマーケティングで求められるのは、データを活用して個人が求めていることを読み解き、どのような心理変容を促せばアクションにつながるかを先回りして求めながら、デジタルシフトする業務と人的介入する業務の最適解を見つけることです。データドリブンマーケティングの最新事例を紹介しながら、今後のマーケティングについての展望を、コンサルティング事業本部の神山肇が語ります。