「情報×人のつながり創り」を支援するナレッジマネジメントソリューション「knowler」を提供開始 ～AIとMicrosoft Teamsを活用し、デジタル時代に求められる迅速な価値創造や働き方変革を実現～

昨今の急速なデジタル化の進展により、新ビジネス創出や業務変革には、組織や業界を超えたナレッジ活用が不可欠となっています。
しかし、業務のグローバル化やテレワークが“当たり前”の時代になったことで、対面による人と人との接点が減少し、これまでの個人の伝手に頼った情報収集や共有が困難になりつつあります。その影響により、誰に聞いたら良いか分からない、仕事に必要な情報が共有されないといった問題が増加し、社内の有効なリソースを認知・活用できず、顧客対応の遅延やビジネス機会逸失が懸念されています。
これらの課題を解決するべく、このたびNTTデータ先端技術、NTTデータおよびクニエの3社は5月19日よりナレッジマネジメントソリューションknowlerの導入支援サービスを開始します。

knowlerは、企業内の多様な構造データ（ERP、データベース等）・非構造データ（テキスト、ドキュメント、有識者、人脈情報等）に対し、オントロジーやAIを活用して自動的に分類・意味づけを行います。また、それらの多様なコンテンツや人材情報に対する横断的な情報探索機能を提供するほか、コミュニケーションプラットフォーム「Microsoft Teams」とも連携することで、シームレスな情報連携が可能となります。

図：knowlerの概要

Microsoft Office 365や社内システムとの自動連携により、迅速かつ効率的な情報収集を実現

knowlerはMicrosoft Office 365といったクラウドサービスや社内システムとの自動連携により、ビジネスに必要なコンテンツ^注2や人脈情報などをスピーディーに収集します。さらに収集したコンテンツに対してAIによる自動的な分類・意味づけを行い、効率的な情報探索をサポートします。

AIの活用による高度な情報探索・連携を支援。デジタル時代のビジネスニーズに迅速に対応可能に

knowlerは一般的なテキスト検索のほか、「自然言語処理」による検索者の意図に即した情報提供、「機械学習」によるユーザー特性に応じたレコメンド、関連性・ファクトデータを見やすくビジュアル化する機能を備えています。これにより効率的に最適なコンテンツや人の情報を参照・探索することができるため、提案書などをはじめとした各種ビジネス文書のスピーディーな作成等にも活用することができます。
さらにユーザーインターフェースとしてMicrosoft Teamsとも連携しており、コミュニケーションプラットフォーム上でのシームレスな情報連携が可能となります。

ナレッジマネジメントに精通したNTTデータ先端技術、NTTデータとクニエが連携し、営業改善や人材育成、組織変革などのさまざまな業務改革について、knowlerの導入計画策定から運用までをトータルで支援します。これにより情報探索だけでなく“人と人とのつながり創り”を促進し、デジタル時代に求められる迅速な価値創造や働き方変革等を実現します。
また、顧客ニーズにスピーディーに対応するために、開発元であるeveris社^注3や、フロント開発を得意とするNTTデータ先端技術のインドの開発センターと連携しながら導入を推進します。なお、日本国内におけるknowlerの取り扱いについては、NTTデータ先端技術による独占販売となります。

NTTデータ先端技術：NTT DATA Digital Workplaceに係る技術支援の実績やMicrosoft基盤ソリューションの強みを有し、knowlerライセンス・保守販売、構築、導入技術支援、運用を実施します。

NTTデータ：DXの加速に伴い、NTTデータでは本社社員約1万人にknowlerを活用したNTT DATA Digital Workplace^注4を導入し、社内の情報共有を効率化・高速化することで、既存の枠組みを超えた知識や手法を流通させる取り組みを推進してきました。これらの知見を生かし、お客さまへの導入・活用ノウハウ提供、コミュニケーションサポートを実施します。

クニエ：デジタルワークに係る業務設計コンサルティングの実績を有しており、ナレッジマネジメントやデータ活用をはじめとした働き方変革にかかわる業務コンサルティングを実施します。

今後、NTTデータ先端技術、NTTデータおよびクニエは、NTTデータグループにおけるknowlerを活用したナレッジマネジメントのノウハウ・経験を生かした最適なソリューション提案を行い、デジタル時代に求められる迅速な価値創造や働き方変革等を実現します。
また、3社で連携しながら、本ソリューションを主にグループウェアを導入している大企業とそのグループ企業に向けて積極的に提供することで、2025年までに累計50億円の売り上げを目指します。

このたびのNTTデータ先端技術さま、NTTデータさま、クニエさまとの協業によるナレッジマネジメントソリューションknowlerを活用したデジタル化の推進を心より歓迎いたします。企業を取り巻く環境が急激に変化している現在において、クラウドを活用した迅速なシステムインテグレーションによるお客さまのDXがより一層求められています。
knowlerとMicrosoft Teams、Office 365の連携は、デジタル時代に求められる迅速な価値創造、そして社員の力を高め組織力を最大化することを目的とした迅速なワークスタイル変革の実現に貢献できるものと確信しています。

日本マイクロソフト株式会社
パートナー事業本部 パートナービジネス統括本部長 安藤 浩

報道関係のお問い合わせ先

NTTデータ先端技術株式会社
営業統括本部
営業企画推進部
企画担当
甘田（かんだ）
TEL：03-5843-6860

株式会社NTTデータ
広報部
田中
TEL：050-3644-3022

株式会社クニエ
広報担当
三宅
TEL：050-3852-7200

製品・サービスに関するお問い合わせ先

NTTデータ先端技術株式会社
ソフトウェアソリューション事業本部
事業推進部
営業担当
三宅、山本
TEL：03-5859-5452

株式会社NTTデータ
技術革新統括本部
デジタル＆グローバル推進部
デジタルワークプレイス推進室
立見
E-mail：dwp@kits.nttdata.co.jp

株式会社クニエ
CS事業本部
デジタルトランスフォーメーション担当
小林
TEL：03-3517-2292