ESG経営を促進するDX支援サービスの提供開始 ～ServiceNow®を活用したサステナビリティの実現とEX（従業員体験）の向上～
2022年6月29日
株式会社NTTデータ
経営者やサステナビリティを推進する担当者、その他従業員は、本サービスで提供するポータルサイトを通じて、ESGに関連する情報の収集から施策立案、プロジェクト管理までの業務を一元的に実行可能になります。組織をまたがるシステム同士の情報を連携し、それらを統合的に可視化する機能などを活用することで、ESGに関連する情報を収集し、リアルタイムに目標管理を行います。本サービスで構築するシステムでは、ServiceNowの「ESG Management注2」をベースとし、NTTデータはESG業務に関連するアプリケーションの提供と、導入に向けたコンサルティングからシステム構築までワンストップで行います。
NTTデータは本サービスの提供を通じて、お客さまのESG関連業務におけるDX推進、さらにサステナブルな社会実現に貢献していきます。
背景
昨今、企業に対するESGデータの開示要請が世界的に高まり、また、企業価値を非財務面から評価する手段として同データが活用されています。このため、企業にとって法規制対応や投資促進、ブランディングに取り組むことと同様に、監査に対応するESGデータの開示は重要な経営課題となっています。
また、企業には、認証・監査においてそのデータ収集や算出根拠の妥当性等を正確に説明することが今まで以上に求められています。一方、ESG推進に関してステークホルダーが増えることで状況管理が複雑化し、プロジェクトごとに異なるツールやデータベースを利用することで情報共有が困難になったり、データ不整合が生じたりするなどの問題も発生しています。つまり、ESGデータを正確に開示するためには「システムのサイロ化」の解消も必要です。
特長
本サービスは、ServiceNowの「ESG Management」ソリューションを用いており、NTTデータが開発したESG業務に関連する業務アプリケーションとセットでの提供が可能です。特長は以下です。
（1）利用者目線でのシステム一元化・業務デジタル化により、EX（従業員体験）を向上
社内に散在するESG関連のデータを、一つのポータルサイトで閲覧できる形に収集（データ収集機能）します。さらに、収集したデータから各ESG目標の進行状況のリアルタイムでの可視化による目標管理（ダッシュボード機能）、情報開示までの一連の業務フローをデジタル化（ワークフロー機能）により業務を効率化し、EXの向上を推進します。これらにより経営層やサステナビリティに関する担当者、各従業員にそれぞれ必要な機能を提供します。
図1：本サービスで提供する機能概要
（2）お客さまの現状把握から提案、システム構築までワンストップでのサービス提供
ESGに関する独自アセスメントにより、お客さまESG関連業務の現状を可視化します。これにより、CO2排出量、紙使用量、リモートワーク率などの各種メトリクスの収集計画立案、改善施策の実行管理といったESG業務全般にわたるサービスを提供します。
また、アセスメントにより洗い出した重要課題に対して、必要となる機能のうち特に優先度の高いものシステム上に実装し有効性を確認します。そのうえで、必要な機能を段階的に追加実装しシステム構築を行います。
図2：システム構築までのサービス提供イメージ
（3）ESG業務に関連したアプリケーションを準備
ServiceNowの「ESG Management」ソリューションと、他のESG業務に関連するアプリケーションを連携することで、ESG関連業務を推進するうえで統合化・全体最適化されたシステム構築が可能です。
図3：ESG関連業務アプリケーション一覧
ユースケース例：社内外からCO2算定データを収集する業務への適用
NTTデータはカーボンニュートラル社会の実現に向け、グリーンイノベーション推進室を中心に自社の情報開示等の取り組みを進めています。ServiceNow「ESG Management」ソリューションについては、ServiceNowの強みであるデジタルワークフローを生かして、社内外の多岐にわたる部門からのCO2算定データ収集業務を効率化し、そして、データの一元管理を実現できるよう、実証導入を進めています。
今後について
NTTデータでは、ServiceNowで業界特化型のソリューションのさらなる拡大と、さまざまなお客さまや従業員のエクスペリエンス向上のビジネスを拡大し、2025年度までに売り上げを500億円規模に発展させることを目指しています。今後も豊富な業界知識を持ったNTTデータの強みを生かし、お客さま企業のデジタルイノベーションパートナーとして、ServiceNowのテクノロジーを活用し、お客さまビジネスの変革・新たな価値創造を支援していきます。
エンドースメント
NTTデータのServiceNowを活用したESGソリューションの提供を開始されることを心から歓迎いたします。ServiceNowは21世紀のエンタープライズソフトウエアを定義していくことを目指しており、その一環としてお客様やパートナーが組織全体で推進するDXにESGへの取り組みを活性化していくことを支援しています。私たちは、日本市場から始まるESGへの取り組みをNTTデータと共に確立していくことを期待しています。
ServiceNow Global ESG Partner Acceleration lead
Maria Hart
参考：ServiceNowについて
詳細はこちらをご参照ください。
ServiceNow Japan合同会社：https://www.servicenow.co.jp/
注釈
- 注1ESG経営を促進するDX支援サービスは、NTTデータがカーボンニュートラル社会の実現に向けて提供している「グリーンコンサルティングサービス」とも連携していきます。
- 注2ESG Managementは、ESG関連データを一元化し単一のダッシュボードを提供することで、ESG目標の進捗管理や優先順位付け、ワークフローによるタスクのアサインを実現します。また、GRIおよびSASBスタンダードに沿ったレポートの作成により、組織のESG関連情報開示を支援します。
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本件に関するお問い合わせ先
報道関係のお問い合わせ先
株式会社NTTデータ
広報部
田中
TEL：080-1724-5429
製品・サービスに関するお問い合わせ先
株式会社NTTデータ
コンサルティング＆ソリューション事業本部
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