広島市内で観光スポット案内付きマイクロモビリティサービスを開始

背景

地域経済振興に向けて、環境や地域に密着したコミュニティMaaSをはじめとして、観光を促進していくためには、適切な観光情報と移動手段の提供が重要な課題として挙げられています。さらに、昨今、成長市場として注目されているマイクロ・パーソナルモビリティ市場は道路交通法の法改正なども相まって、今後も利用ニーズが拡大していくことが予想されます。
これら状況を踏まえ、3社はこどもからお年寄りまで利用でき、低速度かつ転倒リスクの少ない3輪で走行ができ、安全機能も備えた歩行領域型のマイクロモビリティに着目し、地域観光促進への活用を検討してきました。
今回、サービスの最初の展開先として、広島市内における新たな観光スポットとして旧広島市民球場跡地を中心に整備が進められている、「HIROSHIMA GATE PARK PLAZA」およびその周辺エリアにおいてサービスを開始することとなりました。

図1：「C＋walkT」とは

サービス概要

本サービスは、低速度で、かつ転倒リスクが低い電動3輪モビリティ「C＋walkT」に、GPS内蔵の専用端末を組み合わせています。利用者は、専用端末から流れる、位置情報に連動した観光スポット案内を聞きながらエリア内を回遊できるのと同時に、GPSを活用して運営管理者が安心安全なサービス提供を行えるよう、以下の機能を備えているのが特長です。

1．位置情報連動観光スポット案内機能

• 「C＋walkT」で移動中に特定のスポットに接近した際、「C＋walkT」に設置されたGPS内蔵専用端末が、音声で観光情報を提供します。
  利用者は個別にスマホアプリをダウンロードすることなく、観光スポット案内を聞きながらエリア内を回遊することが可能です。

2．GPS活用運営管理機能

• 走行可能エリア設定／逸脱時通知
  「C＋walkT」が走行可能エリアから逸脱した際、GPS内蔵専用端末から音声が流れると同時に管理者に該当車両の位置情報に関する通知が届くため、迅速な現地確認が可能となります。
• 稼働状況確認画面
  設置した「C＋walkT」の稼働台数や、各車両の現在位置をリアルタイムに確認することが可能です。

3．予約、無人貸出管理機能

• 専用予約WEBサイト
  観光客が気軽に利用できる様、スマートフォンやPCを用いてWEBサイト上で予約可能車両の閲覧、利用予約、代金決済を行うことが出来る機能を提供します。なお、専用アプリのダウンロードなど、利用にあたり事前の準備は不要です。
• スマートロッカーによる車両キー貸出／返却
  利用者は、専用予約サイトでの決済完了後、スマートフォンを使ってスマートロッカーから車両キーを取り出し、利用を開始することができます。運営管理者にとっても、車両貸し出しを無人で行うことができるだけでなく、通常の物理キーを用いた貸出方法のため、車両側への利用認証のためのシステム構築等、追加での投資を行うことなくサービスを提供することが可能です。

4．クーポン配信機能

• 専用予約サイト上で、エリア周辺施設のクーポン等を配信することが出来ます。エリア内施設のクーポンや、周辺施設のクーポンを配信することで、地域全体の観光促進を図ることが可能です。

5．外国語対応

• 現時点においては日本語のみの対応となりますが、専用予約サイトと音声観光ガイドについては外国語対応しています。今後英語への対応を行い、インバウンド観光促進にも貢献していきます。

図2：利用イメージ

「HIROSHIMA GATE PARK PLAZA」におけるサービス展開の概要

予約サイト：https://www.cwalk-rental.com/rd/hgp

図3：旧広島市民球場跡地イベント広場イメージ

本サービスへの協賛について

地域経済活性化に向けて、本取組に賛同いただける地元企業・団体へスポンサーを募り、マイクロモビリティ車体へ協賛企業のステッカーを貼付し、協賛企業のアピールに貢献します。鍵貸出用のスマートロッカーに関しても、広島を拠点とする地場企業の製品を採用し、広島エリアの地域経済振興を促進します。

今後について

3社は今後、エリアをまたいだ、公園間の回遊性ならびに混雑エリアにおける知見を高めながら、他のマイクロモビリティへの展開可能性を検討し、サービスのさらなる発展と他地域への展開を目指します。さらには、マルチモビリティへの拡張やサービス拡張（他MaaSとの連携、動態データ活用など）を通じて、観光分野での地域経済のさらなる活性化と、マイクロモビリティの理解浸透を目指します。