ウォークスルー決済店舗を実現する「Catch&Go®」を導入した「Lawson Go®」、二子玉川駅にオープン
～混雑する時間帯でもレジに並ばずスムーズに買い物が可能に～
報道発表
2024年10月10日
株式会社NTTデータ
株式会社NTTデータ（以下：NTTデータ）は、デジタル店舗運営サービス「Catch&Go®注1」を株式会社ローソン（以下：ローソン）に提供し、ローソンは、レジに並ばずスムーズに買い物ができるウォークスルー決済店舗「Lawson Go®」を東急電鉄二子玉川駅構内に、2024年10月18日から2025年3月14日までの期間限定でオープンします。
Lawson Goは、セルフレジ型の店舗とは異なり、レジに並んで商品バーコードをスキャンするなどの来店客による購入時の作業が一切不要です。決済手段をあらかじめ設定した自身のQRコードを入店ゲートにかざし、欲しい商品を手に取って退店するだけで自動的にキャッシュレス決済が完了するため、短時間で買い物を済ませたい駅利用者のニーズに応えます。さらに、本運営形態はレジ業務が不要なため、従業員の業務負荷が軽減し流通小売業界が直面する労働力不足といった課題解決にも寄与します。
今回NTTデータがローソンに提供したCatch&Goは、店舗の大きさや什器配置を標準化した、新規開発の「Catch&Goパッケージ店舗」となります。従来よりもシステム導入費用を抑え、かつ1～2週間程度の短い施工期間で出店することを可能にしました。また、LINE上で動作する入店アプリを新規に開発し、利用時に必須であった専用ネイティブアプリのインストールを不要としたため、初めての利用者であっても快適に本店舗を利用することができます。
NTTデータは今後、小売業へのCatch&Goの展開を進め、消費者へ便利で多様な購買体験を提供するとともに、労働力不足をはじめとする流通小売業界全体の課題解決に貢献していきます。
図：店舗イメージ
今回の店舗における特長
（1）従来より短期間・少ない費用での出店を実現したパッケージ店舗
ウォークスルー決済店舗の展開は、一般的にシステム導入費用が高くなることや建設面での調整が複雑化するといった課題があります。この課題に対して、このたびNTTデータは店舗の大きさや什器配置を標準化したCatch&Goパッケージ店舗を新規開発しました。出店場所と電源、インターネット回線が整えば、1～2週間程度の施工期間で、従来よりも費用を抑えて出店することが可能となります。出店立地や取扱商品にも柔軟に対応できるよう、今回出店するBASEパッケージを含め3種類のプランを用意しています。
また、商品陳列や清掃といった最小限の業務のみで運営できるため出店のハードルが下がり、企業によっては既存店舗の近隣サテライト店舗として出店することで、既存店舗の収益性が向上することも期待できます。
| プラン | MINIパッケージ | BASEパッケージ | PROパッケージ |
| イメージ | 
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| 売場 面積 |
約3坪 | 約5坪 | 約7坪 |
| 最大 品目数 |
約200SKU | 約400SKU | 約600SKU |
（2）LINE上で動作する入店アプリ
今回の店舗では、LINEでLawson Go公式アカウントを友だち追加すれば、決済手段を設定したのちに表示される入店用QRコードを店舗のゲートにかざすことで入店ができます。すでに多くのユーザーが利用するLINE上で動作する入店アプリを新規に開発することで、これまで来店客がインストールにかかっていた時間と手間を省き、初めての利用者であっても快適にCatch&Goサービス導入店舗を利用することが可能となりました。
LINE友だち追加
SMS認証
クレジットカード登録
入店用QRコード
購入履歴
- ※ 画像は開発中のものです。実際のアプリとは異なる場合があります。
店舗概要
10月18日より、期間限定店舗「S Lawson Go＋toks二子玉川」をオープンします。本店舗では、店舗の上部に設置したカメラと商品棚の重量センサーによって来店客がどの商品を手に取ったかを認識するため、欲しい商品を手に取って退店するだけで、事前に設定した決済手段で自動的に決済される仕組みです。来店客はレジ精算やバーコードのセルフスキャンなどの作業が一切不要なため、混雑する通勤時間帯などでもレジに並ぶ必要がなく、スムーズな商品購入が実現します。
| ・ | 店名 | ： | ローソンS Lawson Go＋toks二子玉川店 |
| ・ | 住所 | ： | 東京都世田谷区玉川二丁目22－13（二子玉川駅定期券発売所跡地） |
| ・ | オープン日時 | ： | 2024年10月18日（金）7時 |
| ・ | 営業時間 | ： | 7：00～20：00 ※2025年3月14日（金）までの期間限定店舗 |
| ・ | 面積 | ： | 店舗 42.26m2（12.78坪）、売場 16.99m2（5.14坪） |
| ・ | 取扱商品、 サービス |
： | おにぎり、ベーカリー、飲料、菓子等を中心に約380アイテム
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コンビニ業界を取り巻く環境とLawson Go出店までの背景
少子高齢化が進む中、国内では労働力不足が社会課題となっています。特に、日常生活に不可欠なコンビニ業界においては、従業員の業務負荷軽減、労働生産性の向上等を通じた、持続可能な店舗形態への移行が求められています。こうした背景の元、デジタル店舗運営サービスを提供してきたNTTデータは、かねてより一部の利用者向けにウォークスルー決済店舗を展開していたローソンと、これまでそれぞれで蓄積した店舗導入や運営などに関するノウハウ注2を元に、「Lawson Go」を初めて一般消費者向けに展開することとなりました。
今後について
NTTデータは、今後もローソンと連携してLawson Goのビジネスの企画・設計からデジタル技術提供まで一貫して支援していきます。また、来店客のさらなる利便性向上を目指し、さまざまな既存サービスとの連携について検討するとともに、店舗業務についても、労働力不足の中でも少ない人数で誰もが簡単に運用できるようなオペレーショナル・エクセレンスを目指し、サービスの高度化を進めます。Catch&Goの展開を通して、コンビニをはじめとした小売業界全体の課題解決に取り組んでいくことで、日常生活に不可欠な店舗インフラを支えていきます。
注釈
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注1
デジタル店舗運営サービス「Catch&Go」
Catch&Goサービスは、レジでの支払いをせずに、決済手段を指定したQRコードで認証入店することで、手に取った商品をそのまま持ち帰ることのできるデジタル店舗を実現します。今回のデータ解析はCloudpick Japan株式会社と提携して実施し、利用者の個人情報は全て日本国内のデータセンターで管理します。
https://www.nttdata.com/jp/ja/lineup/catchandgo/ -
注2
2022年10月11日
ローソンニュースリリース：ウォークスルー決済導入店舗「Lawson Go」10月11日（火）から、新たに展開開始
https://www.lawson.co.jp/company/news/detail/1459216_2504.html
2023年12月11日
NTTデータ事例紹介：レジに並ばずショッピング。ウォークスルー店舗「CATCH&GO」での不可逆的な顧客体験に迫る
https://www.nttdata.com/jp/ja/trends/data-insight/2023/1211/
- 「Lawson Go」は日本国内における株式会社ローソンの登録商標です。
- 「Catch&Go」は日本国内における株式会社NTTデータの登録商標です。
- その他の商品名、会社名、団体名は、各社の商標または登録商標です。
本件に関するお問い合わせ先
報道関係のお問い合わせ先
株式会社NTTデータ
広報部
田中
E-mail：nttdata-pr-inquiries@am.nttdata.co.jp
製品・サービスに関するお問い合わせ先
株式会社NTTデータ
コンサルティング事業本部
法人アセットベースドサービス推進室
新原、西郷、高橋
E-mail：sddx_contact@kits.nttdata.co.jp