AIリスク診断から対策実行・運用まで支援する「AIガバナンスコンサルティングサービス」を提供開始

背景

AI活用が急速に進み、日々の業務が効率化されるなどさまざまなメリットがある一方で、AI技術の利用範囲および利用者の拡大に伴いAIによるリスクも増大しています。特に、近年利用が急拡大している生成AIにより、意図しない差別的な表現やバイアスの介入、著作権侵害、虚偽情報の出力など、多岐にわたるリスクが指摘されています。それにより、社会的・倫理的な観点で、AI活用に関する評価が一層厳しくなっています。
このようなAI活用におけるリスクに対応するため、国内外でAIガバナンスの在り方が議論され、法規制やガバナンスを強化する動きが加速しています。2023年にG7広島サミットでの結果を踏まえて立ち上がった「広島AIプロセス」により国際指針と行動規範が整備され、日本では2024年にAIガバナンスの統一的な指針を示す「AI事業者ガイドライン」が制定されました。同年、EUでもAIのリスクに応じてAIシステムを規制するAI規制法案が可決されるなど、世界各国や国際機関でガバナンスに関する検討が進んでいます。
安全かつ効果的にAIを活用するためには、AIのリスクを適切にマネジメントしつつ、AIがもたらす価値を最大化する必要があり、AI活用の推進とAIガバナンスの徹底を両輪で進めていくことが求められます。（図1）AIリスクを適切に捉え、それに応じた対策を継続的に計画・実行・運用していくことが重要です。このようなAIガバナンスの実行には、AIの技術的視点や各国の法規制などの広範な知見が必要であり、高い専門性が求められます。
NTTデータグループは、2019年に「NTTデータグループAI指針」を策定^注1、2021年にはAIアドバイザリーボードを創設^注2、2023年にはAIガバナンス室^注3を設立し、AIリスクマネジメントに関する取り組みを進めてきました。NTTデータは、AIガバナンスに関する活動に取り組んでいるほか、AIの中でも特にリスクが高いとされる生成AIを専門に活用を推進する国内市場向けの組織を設置しています。NTTデータ先端技術は、AI技術への長年の取り組みや、各種ITシステムに対するアセスメントやセキュリティー診断サービスの提供実績があり、AIリスクについて知見を深めてきました。

図1：AI活用の推進とAIガバナンスの徹底

取り組み概要・特長

2024年秋以降、お客さまのAIガバナンスを強化し安全かつ効果的なAI活用をサポートするため「AIガバナンスコンサルティングサービス」を提供します。3社は、AIリスクに関する知見を有し、AIガバナンスの実行に早期から取り組んでおり、これまで培った豊富な専門知識を生かした支援が可能です。リスクの評価から対策の計画・実行・運用に至るまで、一貫した支援を提供するトータルソリューションです。

図2：AIガバナンスコンサルティングサービスの提供イメージ

今後について

「AIガバナンスコンサルティングサービス」は、NTTデータグループ、NTTデータ、NTTデータ先端技術の3社により構成されるAIガバナンス専門チームにて運営します。今後、国内外の企業との連携拡大も行い、国内をはじめグローバル全体へ本サービスを展開していきます。AIガバナンスにおける豊富な専門知識とグローバルな協業体制により、お客さまの安心・安全なAI活用を支援します。