Salesforce Partner Innovation Award 2024において2つの部門賞を受賞

受賞について

NTTデータグループは、Embraer社における顧客のビジネス変革を支援しました。
Embraer社では、航空機の修理および資産管理のデジタルトランスフォーメーションを推進するため、すべての事業部門と拠点に統合ソリューションを導入しました。これにより、業務の効率化、顧客満足度の向上、受発注処理の大幅な期間短縮など特別な契約条件の順守を実現しました。
Vodafone España社は、Data Cloud、Personalization、Advertising Studioを使用してエンタープライズマーケティングキャンペーンで高い成果を収めました。このアプローチにより優れた顧客体験が生まれ、エンゲージメントが改善し、長期的に良好な関係を築ける顧客を増やすことができました。

発表に対するコメント

Salesforce社との戦略的かつ革新的なパートナーシップを誇りに思います。両社が力を合わせることで、ビジネス上の課題に取り組み、お客さまに優れた成果をもたらす業界特化型ソリューションを生み出すことができます。

株式会社NTTデータグループ 常務執行役員 冨安 寛

私たちのイノベーションプロジェクトに対するお客さまの信頼は、私たちが市場をリードしていることを裏付けており、Salesforce Innovation Awardsはそれを証明してくれました。私たちは未来に向けて正しい道を歩んでいると確信しています。5年連続でSalesforce Innovation Awardsを受賞したことを励みに、卓越性への取り組みや最先端ソリューションの提供能力を強化していきます。

NTT DATA Inc., Head of Enterprise Solutions, Vicente Olmos

Embraer社はNTT DATA、Salesforce、Aeroxchangeと提携により、システムを単一のデータレイクに統合し、Salesforce Manufacturing Cloudを使用して修理管理を強化することで、800を超える顧客の部品を常に確保できるようになりました。Embraer社のプロジェクトは、チームを統合し、ユーザーエクスペリエンスを高め、イノベーションを促進して将来のAIと自動化の進歩のための基盤を築きました。

Embraer S.A., Customer Support Manager, Erick Souza氏

Salesforce 2024 パートナーイノベーションアワードは、AI、データ、CRMを活用してお客さまの生産性と成長を支援する NTT データなどのパートナーを表彰するものです。Salesforce社のパートナーは、Salesforce エコシステム全体でのデジタル変革とAI 導入を推進するうえで不可欠な存在であり、より優れた顧客体験への道を切り開きます。

Salesforce, Inc., Executive Vice President, Global Alliances and Channels and Emerging Technologies,
Steve Corfield氏

今後について

NTTデータグループは、今後もSalesforceを活用してお客さまのビジネスアジリティーの向上や事業変革を支援します。

参考

NTTデータグループのSalesforceビジネスの詳細はこちらをご確認ください。