高齢者とのデジタル接点強化に関する実証実験を遠州信用金庫と開始 ～スマートディスプレイと健康アプリを活用した地域活性化の実現を目指す～

信用金庫のビジョンである地域社会繁栄への貢献のため、遠州信用金庫は地域情報発信サイトの運営などデジタルを活用した情報発信の取り組みを進めています。地域住民に地域の情報をタイムリーに案内し、地域のお店等への訪問を促進することで地域活性化につなげる狙いです。
あわせて、遠州信用金庫は老後の生活資金や相続、資産運用など、多くの高齢者が関心を持つお金に関する情報についても発信の強化を計画しています。現時点では高齢者に情報を提供できる機会・接点が金融機関の店舗窓口などの対面に限られています。デジタル機器を使いながら高齢者との双方向コミュニケーションを実現し、対面の代替となるタッチポイントとすることを目指しています。
そこでNTTデータはこの2点の課題の解決に寄与するべく、遠州信用金庫、NTTデータ東海と共同で実証実験を始めました。NTTデータが開発中のシニア向けサービスを使い、スマートディスプレイとスマートフォンを通じて高齢者に地域や遠州信用金庫の情報をタイムリーに届けます。

実証実験の概要は以下の通りです。

実証実験の目的は以下の2点です。

NTTデータは今後、スマートディスプレイと健康アプリを使ったシニア向けサービスをシニアと地域のステークホルダーをつなぐプラットフォームとして提供していく予定です。金融機関・行政・地域企業など地域のさまざまなステークホルダーとワンストップで連携することを目指します。高齢者のデジタルデバイドを解消するだけでなく、地域社会と高齢者を金融・非金融の垣根を越えてつなぐことで、超高齢社会の社会課題の解決に貢献していきます。
本サービスは、高齢者層の利用動向など貴重なデータの蓄積が可能となるため、蓄積されたデータを分析・活用する基盤を構築、パートナー企業におけるデータ活用の高度化も目指していきます。

遠州信用金庫は、信金中央金庫（東京）の企業版ふるさと納税において、静岡県湖西市のデジタル地域商店活性化事業の推薦を行い採択されるなど、湖西市のデジタル化の支援を行っています。今後は、NTTデータのシニア向けサービス等を活用し、金融サービスだけではなく行政デジタル化を含めた地域社会全体のデジタル化を推進し、地域のSDGsの推進にも貢献していきます。

株式会社NTTデータ
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