グローバルにおける損害保険業界の変革および保険セキュリティに関するホワイトペーパーの日本語版を公開

ホワイトペーパーの概要

ホワイトペーパーは、NTTデータが欧州・北米・APACにおいてグループ内外の保険有識者との連携し、保険業界の変革に関する知見を示すことを目的に重要テーマを策定し、作成しているものです。これまでデータ活用、デジタルマーケティング、保険バリューチェーンの分業化など13本のホワイトペーパーを公開してきました。
今年度作成したホワイトペーパーのうち、日本の保険業界にとっても重要なテーマとなる、「未来を見据えた損害保険」「スマートなデータドリブン型保険の時代のセキュリティ強化」の2テーマを選出しました。
公開する2本のホワイトペーパーの概要は以下の通りです。

1．未来を見据えた損害保険

パンデミック後の事業回復期の中で、損害保険会社はデジタルを活用し、ビジネスモデルを変革しています。スマートモビリティにおいては利用状況に応じて保険料を割り当てる利用ベース保険に焦点があたり、スマートホームにおいても損害予防のためのデバイスが普及しました。保険会社が今後も競争力を維持していくためには、将来に向けた取り組みを策定し実行していくことが不可欠です。リアルタイムな意思決定と行動を可能とするデータドリブン型ビジネス、オムニチャネルプラットフォーム等による顧客経験のパーソナライズ化、ビジュアルインテリジェンスなどのAIを活用した保険金請求処理の最適化などが、推進すべき重要な施策となります。

2．スマートなデータドリブン型保険の時代のセキュリティ強化

保険会社がデータドリブン型ビジネスを実践することで、より膨大な量のクライアント情報の管理が必要となり、サイバー攻撃への対策が保険会社にとっての最大の課題の一つとなります。「クラウドのセキュリティ」「データドリブン型ビジネス」「スマート化と自動化」「デジタルワークフォース」の4つが最優先事項です。これらに備えるためには、セキュリティソリューションの導入はもちろんですが、人間に起因するリスクを正しく評価し組織全体でセキュリティ文化を構築することも必要です。また、サイバー攻撃へ対処する緊急対応計画を事前に準備しておくことは極めて重要です。

ホワイトペーパーの日本語版は、こちらからダウンロード可能です。
日本語版：https://www.nttdata.com/jp/ja/-/media/nttdatajapan/files/news/information/2023/022700/022700-01.zip ホワイトペーパーの英語版は、こちらからダウンロード可能です。
英語版：https://insurtech-insurance.nttdata.com/

保険ビジネスのフォーサイト

上記のホワイトペーパー作成に加え、NTTデータでは独自に保険ビジネスのフォーサイトを策定し公開を行っています。

テクノロジーで保険業務はどう変わる？NTTデータが描く未来像
https://www.nttdata.com/jp/ja/data-insight/2023/0215/
保険×ヘルスケア先進事例！健康で安心安全な暮らしへの取り組みとは
https://8knot.nttdata.com/challengers/6111890

今後について

NTTデータは、保険ビジネスに関する知見と経験を生かし、戦略策定から技術支援、ソリューションの実装まで、エンドツーエンドのサービスを提供しています。北米、欧州、APACをつなぐグローバルネットワークを生かし、保険会社の事業パートナーとして、損害保険ビジネスの変革とサイバーセキュリティ強化の実現をサポートしていきます。