ニュースリリース/グループ会社
【別紙：i-lligra®オンデマンド IVRサービス】
お客様からのお電話に対し、自動音声で応答するサービスを提供いたします。
（1）：IVRフローを作成し、音声ガイダンスなどを登録する
（2）：お客様はIVR（自動音声）フローに従い、各種操作を実施する
（3）：必要に応じ、転送機能を利用し既存コンタクトセンターのオペレーターへ転送する
（4）：Web画面にてアンケートや調査結果を確認したり、結果をダウンロードする
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