ソーシャルビッグデータを活用した全国インバウンド観光調査を実施 ～Twitterデータ、Weiboデータなどから全国の訪日観光客の動態とテーマツーリズムを調査～

東京海上日動火災保険は、2016年7月に地方創生室を立ち上げ、地方自治体や金融機関との地方創生に関する協定の締結や、地方創生に資する商品・サービスの展開等、地方創生への貢献につながる取り組みを進めてきました。

NTTデータは、自然言語処理エンジンやAI技術を用いて、ツイートデータやブログ等のソーシャルメディアを活用するためのサービスやコンサルティング、テキストデータと数値データの双方を含むビッグデータの活用について、積極的に取り組んできました。

両社は、インバウンド観光の促進は地方創生につながる大きなチャンスとし、2018年度よりインバウンド観光にフォーカスしたソーシャルメディアの分析を事業会社としてはじめて全国規模で実施しました。分析結果は、東京海上日動火災保険の代理店ネットワークを通じて全国に提供し、観光スポットの創出に用いられた結果、内閣官房まち・ひと・しごと創生本部の「特徴的な取組事例」^注1に選定され、大臣表彰を受けました。

今回の調査は、全国の地方自治体の観光政策や、事業者のインバウンド施策の立案へのさらなる活用を目的として、日本全国のTwitter全量データ^注2やWeiboなどのSNSデータを活用し、各地域の具体的なスポットにフォーカスした形で訪日観光客の観光動態・テーマツーリズムに関する調査を行い、レポートとしてまとめました。

本調査は全国47都道府県を対象とした調査となっており、他エリアの調査結果を参考にすることが可能です。また、実際の訪日観光客の生の声を分析に使うことによって、訪日観光客にとって魅力ある穴場スポットやどのような施設に魅力を感じているか、日本国内の主要観光スポットの相関など、よりリアルなニーズを明らかにしています。

図1：本年度調査の位置づけ（3年間の調査を通して、訪日観光客の解像度をあげる取り組みを実施）

主要な調査・分析結果の一部につきましては別紙を参照ください。

詳細な調査結果に関するお問い合わせについては、「（1）自治体・団体・会社名、（2）ご担当者名、（3）連絡先」を記入のうえ、下記アドレスへご連絡ください。

連絡先：region-mail@tmnf.jp
（詳細な調査結果の提供には時間がかかる可能性があります。また、連絡先に東京海上日動火災保険より連絡する場合があります。）

別紙：調査結果概要

株式会社NTTデータ
広報部
廣田
TEL：03-5546-8051