AnserBizForex®で事前入力受付サービスを提供開始 ～申込書の記入不要で外国送金の窓口事務の効率化へ～
2019年12月6日
株式会社NTTデータ
株式会社NTTデータ（以下：NTTデータ）は、金融機関に提供している「AnserBizForex®」注1のオプションサービスとして、窓口における外国送金を事前に受け付けることができるサービス（以下：店舗受付サービス）を2019年12月から、株式会社阿波銀行（以下：阿波銀行）をファーストユーザーとして提供開始します。
店舗受付サービスは、顧客がインターネットで事前に入力した外国送金の依頼内容を、来店し窓口で確認し後続取引を進めることができます。本サービスによって、外国送金申込書の記入が不要となり、顧客の利便性が向上するとともに、金融機関はシステム入力や項目の相関チェック等の事務負荷を削減することが可能となります。
NTTデータは、本サービスを2024年までに「AnserBizForex」利用中の金融機関を対象に約50の金融機関への導入を目指します。
背景
NTTデータは2015年より金融機関向けに外国送金や輸入信用状開設など、外国為替関連取引に特化した共同利用型インターネットバンキングサービス「AnserBizForex」を提供してきました。
昨今、金融機関では、取引先企業のインターネットでの外国送金が増加する一方で、依然として窓口での外国送金取引が残存しています。また、近年テロ組織への資金流入防止等の観点からマネーロンダリング対策（以下：AML）の高度化が求められており、金融機関では従来以上に外国送金の事務負荷が高くなることが予想されています。
そこで、NTTデータは、外国送金に関わる金融機関の窓口事務負担を削減できる「AnserBizForex」のオプションサービスとして店舗受付サービスを、2019年12月から提供開始します。本サービスのファーストユーザーとして、阿波銀行での導入が決定しています。
図：利用イメージ
概要・特長
「AnserBizForex」の店舗受付サービスでは、金融機関と外為インターネットバンキングサービス利用契約がない顧客が、インターネットで外国送金の事前予約入力が可能です。
顧客は、金融機関窓口に来店した際に、事前に予約入力した内容を金融機関に提示することで、従来の外国送金に必要となる金融機関窓口での申込書の記入が不要となります。さらに、本サービスを通じて顧客がインターネットの利便性を体感し、インターネットバンキング利用への誘導を図ることが期待できます。
金融機関におけるメリット
- 窓口での申込書の記入内容説明、各記入項目の相関関係などをチェックする等の事務作業が効率化できます。
- 顧客取引完了後に発生する窓口での後続事務作業を、金融機関本部等に集中化することが可能です。
- 「AnserBizForex」の別途オプションサービスである「国際勘定系連携機能」「AMLスクリーニング機能（Doubt Alert）」等を利用することで、他のシステムへの手入力作業などさらなる負担削減も可能となります。
金融機関の顧客におけるメリット
- 事前にインターネットから外国送金依頼を入力することができ、窓口来店時に外国送金に関わる申込書を記入する必要がなくなり、申し込みに関わる時間の削減が見込めます。
- スマートフォンやタブレットでも利用可能なユーザビリティーの高い画面によって直感的な入力が可能です。
- 入力項目名の英語併記や入力項目ごとのヘルプ文言併記によって、外為取引やインターネットに不慣れな顧客でも、入力の負担が少なく利用できます。
今後について
今後も、NTTデータは、金融機関のニーズに迅速に対応し積極的に機能追加・向上を進めていきます。また、店舗受付サービスを2024年までに「AnserBizForex」利用中の金融機関を対象に約50の金融機関への導入を目指します。
注釈
- 注1AnserBizForexとは、海外仕向/被仕向送金、輸入信用状関連取引、外貨預金振替などの外為取引に加え、為替予約サービス等を扱う、共同利用型外為業務インターネットバンキングサービスとして、NTTデータが2015年10月より提供しているサービスです。
- 注2Doubt Alertとは、金融機関におけるマネーロンダリングおよびテロ資金供与対策向けのクラウド型AMLサービスです。
- 「AnserBizForex」「Doubt Alert」は日本国内における株式会社NTTデータの登録商標です。
- その他文中の会社名、商品名等は、それぞれ各社の商標または登録商標です。
本件に関するお問い合わせ先
報道関係のお問い合わせ先
株式会社NTTデータ
広報部
宮尾
TEL：03-5546-8051
製品・サービスに関するお問い合わせ先
株式会社NTTデータ
第四金融事業本部
e-ビジネス事業部
e-ビジネス商品企画営業担当
山口、井上
TEL：03-5443-6168