ニュースリリース/グループ会社
【別紙：サービスイメージ図】
- ◆コールバック予約サービス
- コンタクトセンタにてあふれ呼が発生した場合、NTTデータのデータセンタにコールを転送し、お客様の希望日時の予約を受付けるコールバック予約受付サービスです。
（1）：コンタクトセンタへ着信
（2）：回線混雑などでオペレータ応対不可
（3）：コールバック予約サービスへ転送
（4）：自動音声により予約情報登録
（5）：コールバック予約リストの取得（ブラウザ参照・帳票出力が可能）
（6）：予約リストを元にコールバックを実施
- ◆自動音声アウトバウンド
- 事前に録音した音声データを、顧客リストに一斉配信するサービスです。
音声データや調査項目のセルフカスタマイズ機能により、多彩な調査業務や情報告知をスピーディに行うことができます。
ニュースリリース本文へ戻る- ニュースリリースについて
- ニュースリリースに掲載されている、サービス内容、サービス/製品の価格、仕様、お問い合わせ先、その他の情報は、発表日現在の情報です。その後予告なしに変更となる場合があります。また、ニュースリリースにおける計画、目標などは様々なリスクおよび不確実な事実により、実際の結果が予測と異なる場合もあります。あらかじめご了承ください。
