コミュニケーションツール「ColorFruit™」を2022年5月から提供開始 ～商談から契約までをリモートで完結する非対面営業サービスを実現～
2021年11月18日
株式会社NTTデータ
本ツールはコミュニケーション機能に加えて、既存の顧客接点サービス（顧客向けポータルサイト／バンキングアプリ等）からシームレスかつセキュアに、商談・契約を非対面で完結できることが特長です。これにより、「顧客とのコミュニケーションの活性化」、「移動に係る時間・コストの削減」、「働き方変革の実現」等の効果が期待できます。
チャット、ファイル授受、Web会議など営業に必要な機能を備えており、営業担当者は顧客との商談から契約締結、その後の諸手続きを一貫して非対面で完結できます。また、既存の顧客接点サービスと認証連携することでシングルサインオンを実現可能であり、法人顧客向けポータルサイト「BizSOL_Square®」注1等との連携を予定しています。金融機関で求められるセキュリティー・可用性等を考慮して環境・運用体制を整備しているため、秘匿性の高い情報のやりとりを安全に実施できます。
現在、利用申し込みを受け付け中で、既に複数の金融機関が本ツールの導入を予定しています。また、2022年3月までのお申し込み分を対象に、初期費用無償キャンペーンを実施しています。
NTTデータは今後、機能の追加と向上を進めながら、金融機関や企業など幅広いユーザーの獲得を目指します。
背景
新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け、これまで対面を中心としていた営業手法の見直しが多くの企業にとって経営課題になっています。しかし、一般に普及しているコミュニケーションツールでは、商談の一連の業務を非対面で完結できない、既存の顧客接点サービスとシームレスに連携できない、セキュリティー面で不安がある、といったご意見がお客さまから挙げられていました。
このような状況を受け、NTTデータは非対面による営業に必要な機能を備え、シームレスな導線で安全に利用できるコミュニケーションツール「ColorFruit（カラーフルート）」を開発しました。2022年5月から提供開始します。
図1：サービス概要イメージ
概要（特長）
ColorFruitは以下の特長により、「顧客とのコミュニケーションの活性化」、「移動に係る時間・コストの削減」、「働き方変革の実現」を支援します。
- 1．商談から契約まで非対面で完結可能
チャット、ファイル授受、Web会議など、商談から契約締結を非対面で完結するために必要な機能を提供します。利用者はColorFruitの中で商談を完結できます。 - 2．顧客接点サービスとの認証連携でシングルサインオンが可能
既存の顧客接点サービス（顧客向けポータルサイト／バンキングアプリ等）と認証連携することで、シングルサインオンを実現します。法人顧客向けポータルサイト「BizSOL_Square」をはじめ、連携サービスを順次拡大していく予定です。また、本ツールの利用にあたり特別なアプリ等のインストールは不要です。 - 3．金融システムに求められる高セキュリティーの実現
大規模な金融機関向けサービスの提供実績を踏まえ、金融機関で求められるセキュリティー・可用性等を考慮して環境・運用体制を整備しているため、秘匿性の高い情報のやりとりを安全に実施できます。
表1：主な利用者機能一覧
なお、ColorFruitは「Open Service Architecture™」注2の関連サービスです。
料金
初期費用3,000,000円（税別）と、利用者数や同時開催可能なWeb会議数に応じた月額費用が発生します。
また、2022年3月までのお申し込み分を対象に、初期費用を無償とするキャンペーンを実施しています。
本費用の詳細は、担当者へお問い合わせください。
今後について
現在、利用申し込みを受け付け中で、既に複数の金融機関が本ツールの導入を予定しています。
NTTデータは今後も、お客さまのニーズに迅速に対応し、積極的に新サービスの検討、および機能追加・向上を進めていきます。
注釈
- 注1BizSOL_SquareはNTTデータが提供する法人・個人事業主向け総合サービスチャネル提供プラットフォームです。
https://www.nttdata.com/jp/ja/news/release/2020/102200/ - 注2Open Service Architectureはポストコロナに求められる新しい金融ITの姿を具体化した標準アーキテクチャーです。
https://www.nttdata.com/jp/ja/lineup/open-service-architecture/
- 「Open Service Architecture」、「ColorFruit」および「
」は日本国内における株式会社NTTデータの商標です。 - 「BizSOL_Square」は日本国内における株式会社NTTデータの登録商標です。
- その他の商品名、会社名、団体名は、各社の商標または登録商標です。
本件に関するお問い合わせ先
報道関係のお問い合わせ先
株式会社NTTデータ
広報部
岡林
TEL：050-3644-3163
製品・サービスに関するお問い合わせ先
株式会社NTTデータ
第四金融事業本部
e-ビジネス事業部
技術戦略推進室
島村、田中、菅野
E-mail：colorfruitsupport@kits.nttdata.co.jp
参考
Open Service Architecture（OSA）について
「Open Service Architecture（OSA）」は、ポストコロナに求められる新しい金融ITの姿を具体化した標準アーキテクチャーです。NTTデータが提供する基盤だけではなく、パブリッククラウドも活用した「Open Platform」と国内最大級のAPIエコシステムである「Open API」により、金融機関／行政／企業の「Open Innovation」を実現します。
ColorFruitは「Open Service Architecture（OSA）」の「5．ユーザーフロントエリア」に該当します。
NTTデータは「Open Service Architecture」を活用し、多くのステークホルダーとともに金融ITのオープンイノベーションを推進し、ポストコロナに求められる新しい社会の実現を目指します。
図2：Open Service Architecture（OSA）