生成AIの活用をグローバルで推進する体制を整備

（1）生成AIのソフトウェア開発分野への適用

2020年より日本とスペイン拠点共同で、生成AIをソフトウェア開発へ適用する取り組みを実施しています。この取り組みの一つとして生成AIを活用しソフトウェアマイグレーションを実現するソリューションを開発し、すでに複数の顧客とPoCを実施しています。
ソフトウェア資産のモダナイゼーションでの生成AIの活用にとどまらず、当社コアビジネスであるシステム開発案件にも適用します。工数として大きな比重を占める製造、単体試験工程をはじめとして、各工程で利用可能な生成AIを活用したアセットをグローバルで整備すると共に、次世代開発プロセスを整備し、グローバル全19.5万人で標準利用していくことを目指します。

（2）各拠点が持つソリューションの展開

NTT DATA EMEALで提供を開始している文章検索ソリューション「Dolffia」ならびにチャットボットソリューション「eva」をEMEAL以外の地域へ展開します。まず、日本語の利用検証を実施し、2023年上期中より国内のお客さまとPoCを実施します。また、すでに提供しているナレッジマネジメントソリューション「knowler」^注3へ「Dolffia」を組み込み、自然文検索を含むコンテンツ検索の高精度化の他、ナレッジの自動要約や自動分類、画像検索等への対応を進めます。まずはNTTデータ社内のナレッジシェアで活用し、その後順次お客さまへの展開を進めます。

表：各国拠点のAI関連ソリューションと今後の展開について

（3）ラボ活動を通した顧客との協創を推進

生成AIの活用方法をお客さまとともに協創し、必要な技術検証を実施します。お客さまとともに生成AIを利用したビジネスユースケースのPoCを実施し、ビジネスでの具体的な活用を生み出します。そのために利用するプラットフォームとしてMicrosoft社のAzure OpenAI ServiceとLITRONの技術を連携させ、回答根拠となる参照先データを引用できる新サービスの提供を本日より開始します。
将来的には、OSSや各ベンダが提供するモデルなども含め、NTT研究所が独自開発する分野特化型のモデルを活用したサービス展開もめざします。

（4）生成AI活用のためのガイドラインの策定とグローバルガバナンス体制の整備

当社のグローバルでのAIガバナンス活動として、2019年にAI指針の策定^注4、2021年に外部有識者の知見を取り入れるためのAIアドバイザリーボードを設置し^注5、2023年4月にはAIガバナンス室を設置しました^注6。今後も、グローバルでのAI利用のあり方について継続的に検討をすすめ、当社のグローバルでのAIガバナンス態勢の構築を推進していきます。生成AI活用に対する社内ガイドラインを整備し、情報セキュリティ、知的財産、倫理といったリスクをグローバル全体で抑制します。