NTTデータでは、グローバルビジネスの拡大を経営戦略の重要な柱の1つに位置づけています。この経営戦略の実現には、以下のプロセスの実施が極めて重要であり、そのためには定量的なパイプライン情報の把握が必要不可欠です。

1. 世界中のお客様の声を含んだ営業情報をリアルタイムに把握
2. グローバル営業情報に基づいたマクロな戦略を策定
3. 策定した戦略をグローバルで実行

NTTデータでは、営業管理システムのグローバルスタンダードになっている「Salesforce（パブリッククラウド）」を活用し、世界中に分散するグループ会社のパイプライン情報の集約化基盤「GSIS」を構築しました。

情報の集約化にあたっては、海外の各地域で使われている営業管理システム（Salesforce, SAP）を問わない連携方式を実現しました。ここでは、データの投入元となる各海外グループ会社の営業プロセスやシステムを尊重しつつ、情報の集約やデータの分析を日本本社で行える仕組みを確立しています。

図：グローバルにまたがるパイプライン情報を集約・見える化

また、データの分析にあたっては、D-U-N-S & ® Number （※）の活用で、グローバルレベルでの業界軸と顧客軸の見える化を実現し、集約した情報をダッシュボード化（Salesforce, Tableau）することで、グループ会社間のコラボレーションを促進しています。

取り組みを進めるにあたっては、Salesforceの商用展開を行っている事業部門や海外グループ会社との連携によってショーケース化し、日本・中国・ヨーロッパをはじめとした、世界中のお客様への導入を推し進めて実績を上げています。

各国の法制度や商習慣、言語などの地域特性によって、ソリューションは非常に多岐にわたるため、以下の対応を進めていきます。

• グローバルレベルでのマクロな分析にOffering軸を追加
• セキュリティ基盤との連携強化

これらに加えて、更なる経営管理の高度化やセキュリティ強化を実現し、GSISをNTTデータグループにおけるグローバルビジネスの拡大を支える基盤として、より充実させていきます。