なずきのおと
「なずきのおと」は、NTTデータがマーケティング分析用に新たに独自開発した言語解析エンジン「なずき」をコアの解析エンジンとして、ネット上／社内の情報収集・整理を実現し商品・サービスに対する評判情報の分析を支援するSaaS型のマーケティング・リサーチサービスです。
※株式会社 言語理解研究所のエンジンは使用しておりません。
様々な部署・シーンでご利用いただけます。
- 自社のプロモーションがどれだけXに取り上げられどのような評価を得られたかを定量化
- 商品企画、プロモーション施策考案のためのソーシャルメディア上のニーズの掘り起こし
- X上で自社商品のネガティブキャンペーンが起きていないかを早期発見
- コールセンターに集まった顧客からの問い合わせや、営業日報を定量化・見える化
各種オプションをご用意しております。
機能説明
業務に役立つ機能を幅広く搭載。幅広い機能ラインナップでお客様のニーズにお応えします。
そとのおと
Xデータを収集し分析・表示可能です。
※ 分析可能期間は、過去10ヶ月となります。
X リアルタイム検索
「リアルタイム検索」は、直近1年間の日本語全量Xのうち指定したキーワードに関するXの件数をリアルタイムに表示／閲覧が可能です。これにより、X上での話題量をリアルタイムに把握することが可能です。
リサーチサマリ
検索対象とした単語（注目ワード）を含む、Xデータの概要を表示します。記事の話題、及び評判情報（好評・不評・その他の3種類）を日次・週次（Xについては時間単位）の時系列グラフ、及びランキング形式で表示します。
評判分析
記事に含まれる評価に紐づいた単語（対象）について、その評判を感情で集計・分析出来ます。急上昇／急下降ランキング表示では、順位変動の大きい対象を上位5件ずつ表示します。
ダッシュボード
期間を任意に設定し、分析結果の概要を1つの画面で表示可能です。
その他の機能（一部）
オリジナルチャート
Web情報、社内情報を分析した結果から任意の情報を同一グラフ上に表示して比較・相関分析出来ます。
ユーザー辞書
「そとのおと」で使用する辞書について、お客様固有の単語（表記、読み、品詞等）が登録出来ます。
スクリーンショット
「そとのおと」のグラフ、ランキング等、各種分析結果をPNG形式の画像ファイルで保存出来ます。
ダウンロード
「そとのおと」について、各種グラフ、及び集計データをダウンロードして加工・使用出来ます。
※Firehose Ver.では、X原文のダウンロードも可能です。
オプション
リアルタイムモニタリングサービス
設定したキーワードが含まれる日本語全量Xをリアルタイムに収集し、X件数の変動を可視化します。また、X件数が設定した条件を満たした場合、メールによるアラート通知が可能です。これにより、風評被害や炎上等のリスクモニタリングが可能となります。
TVデータ分析機能
テレビ番組／CM中に話された言葉・出現テロップを文字起こししており、それらをキーワード検索することが可能です。
TV番組／CMの内容についてX上で盛り上がる事が多々ありますが、それらの起点を確実に把握する事が可能です。
レポーティングサービス
モニタリング結果をレポーティングし、ご提供致します。（レポート内容は個別に相談させて頂きます）
他にもオプションサービスをご用意しておりますので、各プランの詳細とあわせてお問い合わせ下さい。
※ご契約は全て部署単位、複数部署でお使い頂く場合は、それぞれでお申し込みいただく必要がございます。
ご利用までの流れ
お申込みして頂いた後、すぐにアカウントを発行させていただきます。
分析イメージ
様々な切り口からユニークな分析を実現。
「なずきのおと」ならではの分析でお客様の業務にお役立ちします。
自社商品・サービスに関するネット上の悪評を常時監視
①商品に関する悪い評価が一定件数を超えた場合に通知が上がるよう「アラーム機能」の画面名から「評判分析」で条件を設定
②①で設定した条件を満たした場合に、自動的にそとのおと「評判分析」画面上にアラーム通知が表示される（悪評への早期対応を支援）
自社商品に関してX上で広まった発言のチェック
①「X分析」で注目アカウントを選択。多くリポストされたポストを行ったユーザーの上位一覧を表示
②原文一覧ボタンをクリックし、発言の内容を確認。必要に応じて、結果一覧から原文ページに遷移（X上の影響ポイントの理解を促進）
Web上における評判について、
自社商品と競合商品の比較分析
①そとのおとで、自社商品と競合商品のリサーチを作成
②①で作成したリサーチについて、評判分析結果を「オリジナルチャート」で同一グラフ上に表示。自社商品と競合に関する評判を比較することで商品改善に繋げる（競合比較からの差別化ポイント発見を支援）
商品ジャンル別比較分析
①そとのおと「評判分析」で自社ブランドに関するソーシャルメディア上の書き込みを収集。結果を商品ジャンル（アウター、ボトムス）毎にグループ設定
②①で設定したグループ間で比較、商品ジャンル毎の傾向を分析。（商品ジャンル毎調査を支援）
なずきのおとに関するご依頼やご相談は、こちらからお問い合わせください。
補足・商標
- 「なずき」は、株式会社NTTデータの登録商標です。
- 「なずきのおと」は、株式会社NTTデータの登録商標です。