NTTデータのコンサルティング

Foresight起点で経営の未来を描き、共に歩む

企業を取り巻く環境の不確実性が加速する中、経営者には複雑化する社会課題や経営課題の解決だけでなく、持続的な成長、さらには企業変革を実現していくことが求められています。

NTT DATAのコンサルティングは、世界50ヵ国以上に展開するグローバルの知見にもとづき、Foresight（あるべき姿）を起点に経営課題の解決を提言し、その実現、そしてお客さまの成果創出までエンドツーエンドで伴走します。また、個社だけでは対応が困難な社会課題についても、社会変革プロデューサーとして解決をリードします。

NTT DATAのコンサルティングアプローチ

私たちはお客さまの事業変革パートナーとして、テクノロジーの発展や環境変化、お客さまのパーパス・ミッション・バリュー、強みを踏まえ、デジタルテクノロジーを活用して、誰にどのような価値を提供するか、バリューチェーンをどのように変革するかを明確にします。将来のあるべき姿（Foresight）を描くとともに、その実装・効果創出まで伴走型のコンサルティングにより一気通貫でサポートします。

コンサルティングバリューチェーン

※「顧客」は、お客さまのお客さま

コンサルティングメニュー

NTT DATAはビジネス戦略やサービスデザイン、テクノロジーやデータ活用まで、あらゆる領域の変革を実現するためのコンサルティングメニューを用意しています。

NTT DATAのコンサルティング体制

NTT DATAグループ各社の2,700名を超えるさまざまな専門性を持つ人財が、それぞれの強みを軸に連携しています。お客さまの目的・状況などに合わせ、事業変革を成功に導くために最適な体制を組み、コンサルティングサービスを提供します。

NTT DATAのコンサルティング体制

※コンサルタントの人数は日本国内のみで、上記のほかにERPや業務APなどの個別ソリューションのコンサルタントは1,000名以上在籍する。
※各社が特に強みとする領域を示す。

テクノロジーが顧客との接点を変える

テクノロジーは、あらゆる産業において顧客体験と価値創出のあり方の変革を可能とします。
たとえばスマートフォンやセンサーによりあらゆるところに顧客接点をつくることができ、データとAIはサービスや製品を利用状況に応じて顧客のニーズにフィットするように変化させ継続的に価値向上させることを可能とします。また、複数のサービス同士を切れ目なくつなぎ合わせることも容易になっています。

これらの変化は、顧客接点全体を通して時間や場所を選ばず、自分にぴったりで継ぎ目のない新しい体験価値をつくると同時に、自動化と効率化でバリューチェーンのコスト低減も両立させることができます。
さらには、テクノロジーの進化は製品の製造から販売、マーケティングを通した消費財メーカーと小売業の接点や、一連の移動体験を通した自動車、交通機関、商業施設や自治体など、既存の「業界」同士の境界線をあいまいにして行きます。NTT DATAが考える、これらの産業のForesightを例示します。