商品概要
NTTコムウェア社のクラウドPBXサービスで、クラウド上で内線通話・代表番号着信・各種転送などのPBX機能を提供します。スマートフォンやPC上のアプリからインターネット回線経由で発着信や通話が可能で、withコロナ、Afterコロナのテレワーク用電話としてご活用いただけます。利用できる電話機や回線の種類、収容規模などに制約があるサービスとは異なり、本サービスは固定IP電話機やアナログ端末の利用、既存PBXや他社のクラウドPBX/FMCサービスとの接続、数万内線の収容など、柔軟な対応が可能です。お客さまにて、内線番号の設定や使用状況の把握ができるため、運用業務の効率的も図れます。
システム構成・サービス構成
オフィスの電話機と、テレワーク中のスマートフォンアプリがシームレス動作
- スマートフォンアプリ・PCソフトフォンでも代表着信が受けられ、また発信時も代表番号での発信が可能
- オフィスで受けた着信を、テレワーク中の担当者に内線転送可能（不在時の自動転送も可能）
既存資産の有効活用
- 既存PBX連携により、これまで利用してきた電話機も継続利用可能
- FMCケータイ連携可能（クラウド側に設備を移行すれば、拠点側機器レスも可能）
- 受付端末（タッチパネル式など）連携可能
お客さま拠点設備の省スペース化
- 電話番号を050番号にすれば、拠点電話回線は撤去可能
- 将来的に全ての電話機をスマートフォンアプリ・PCソフトフォンにすれば、拠点設備ゼロも可能
- NTTデータへの電話運用アウトソーシングにより、管理負荷の大幅削減可能
- 注「SmartCloud（スマートクラウド）」、「SmartCloud」ロゴは、NTTコムウェア株式会社の登録商標です。
用途・適用業務
- お客さま社内の電話システムを、クラウドサービスで実現します。
- お客さまの業態問わず、導入可能です。（公共・法人・金融といった様々な分野の導入実績あり）
メリット・効果
- テレワークでの利用が可能（スマートフォンアプリ・PCソフトフォン）
- PBXの資産所有/保守が不要
- 既存PBXから段階的なクラウド移行が可能
- お客さまご自身で電話設定変更が可能（安価でスピーディに対応） ※NTTデータへのアウトソーシングも可能
- 標準で時間外ガイダンスに対応（別設備が不要）
- 通話履歴の管理が可能
特長
- スマートフォンアプリ・PCソフトフォンの両方とも正式サポートあり
- 一般的なID数単位の料金の他に、同時通話数単位での料金メニューあり（電話機の台数は多いが通話頻度は少ない場合に安価）
- 数千、数万内線規模にも対応可能
- 豊富な導入実績、またSIerならではの設計支援・構築請負が可能
- 国産のIP多機能電話対応
- 多様なオプションにより、様々な端末のご利用が可能