環境省様

L2-Tech認証製品一覧の作成にあたっては、まず事務局が実施する公募に対して、設備・機器等のメーカーが申請を行う。その後、事務局の事前審査、審査・認証検討委員会による審査を経て、環境省が製品を認証。事務局がメーカーへ認証結果の通知を行い、異議申し立てがなければ、環境省が利用者/国民に対してL2-Tech認証製品一覧を公表するという流れになっている。

しかし、こうした公募から公表までのプロセスを遂行するにあたり、関係機関では大きな課題を抱えていた。それは、各業務がメールおよびMicrosoft Excelをベースとした、きわめて膨大な人手を要する作業となっていたことに起因する。

環境省 地球環境局 地球温暖化対策課 地球温暖化対策事業室 室長補佐の河田 陽平氏は、「従来の作業方法では、事務局や環境省がメーカーからの技術情報を効率的に収集することが難しく、その収集数にも限界が生じてきます。また、手入力に頼らざるを得ない状況であるため、正確性や作業スピード、情報の客観性などにも欠ける部分が出てきてしまうのです。現在、認証製品は約1000種類ありますが、企業や製品の情報を整理するのに膨大な人手がかかっていました。さらに、認証を希望するメーカーからの問い合わせや要望などは電話対応が中心で、こちらも多くの手間と時間を要していたのです。そしてもうひとつ、利用者や国民のみなさまに対して、もっとL2-Tech認証製品の認知度や購買・導入につながるPR効果を高められないか、という想いもありました」と語る。

本案件は、きわめて短期間での開発が求められたためNTTデータでは、ハードウェアの手配などに時間がかかるオンプレミスではなく、クラウドサービスのSalesforce基盤を活用。開発期間を含むすべての要件を満たし、なおかつ十分な品質が担保できるシステム構築を目指したのである。

L2-Tech認証プロセスの実装においては、開発工数の増加を抑えるという観点から、できるだけSalesforceの標準機能が採用された。これを実現するため、NTTデータが事務局および環境省と協力して業務フロー自体の見直しも行っている。

また、画面設計についても最適化が図られており、Salesforceが提供するアカウント設定を利用して、ひとつの画面をアカウントごとに別表示できるように設計。開発が必要な画面数を絞り込むことで工数の増加を抑えたほか、L2-Techの利用者区分についてもSalesforceの標準アカウントでの対応を実現した。

こうした標準機能の活用によって高効率な設計を図る一方で、より多くの時間をかけて調整を行ったのが、事業への興味・関心を促したい利用者/国民向けの画面デザインだった。こちらは情報の見やすさや使いやすさを最優先すると同時に、よりPR効果が高くなるようにデザインされ、必要に応じてカスタマイズも実施された。

環境省 地球環境局 地球温暖化対策課 地球温暖化対策事業室 主任の仁科 佳菜子氏は「時間的な制約がある中、NTTデータは週2回のミーティングで細かな意思疎通を図りながら、粘り強く柔軟に設計・開発を行ってくれました。画面に関してもプロトタイプを活用し、実現イメージを視覚化することで、円滑な仕様調整を行っていただきました。約6ヶ月という限られた期間で、ここまで実務に即したシステムを構築できたのは、豊富な実績とノウハウを持つ会社ならではと感じます」と語る。