Business Need
- 既存の保険代理店向けシステムのコストが高く、自己資産での保守運用は負荷が高いと感じていた
- システムのクラウド化により、システム運用の負荷、が軽減され、本来のビジネスにより注力できる環境を整備したい
- 今後の代理店戦略に柔軟に対応・変化できるシステムが欲しい
Solution
- システムのクラウド化及びそれに伴う業務プロセス変革の実施
- NTTデータの提供する保険会社共同ゲートウェイ（代理店の認証基盤）、Salesforce、お客様のHostを連携する仕組みを構築し、お客様の業務プロセスを変革
- SaaSとしてのパッケージを活用し、開発期間5か月の短納期のスケジュールを遵守
- FISCに準拠し、高セキュリティを担保したクラウドソリューションを提供
Outcomes
- 全国の1万以上の保険の代理店のアクセス経路を明確にした上で、認証・シングルサインオンなどセキュリティ・利便性を担保し、Salesforceで構築した新システムにつながる状況を構築
- 本社スタッフ・全国支社・保険代理店など、ステークホルダーの役割や権限を再定義し、システムのアクセス権限を見直した。これにより、今まで保険システムの設計書を参照不可だった方も設計書を閲覧できる環境を作り、本社に集中していた運用稼動・応対負荷を軽減
- 代理店戦略に柔軟に対応可能な仕組みを構築
注釈
- SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
お客様プロフィール
- お客様名
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富国生命保険相互会社
- 本社所在地
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東京都千代田区内幸町2-2-2