アフターサービス向上

大手重工業様

製品出荷後の情報集約による全社共通サービスPFの実現し
“モノ”売りから“コト“売りへ転換をして収益性向上

事例3 図

お客様の課題

  • IoTにより蓄積されたデータを活用した、新しいビジネスモデルやマネタイズの検討が急務
  • 個別のPoCは実施しているが事業単位での実施による類似デジタル施策の乱立
  • 個々のシステムの可用性/拡張性等の性能への危惧が顕在化​​

導入効果

  • アフターサービス(メンテナンス&パーツ販売)の​売上向上​
  • クロスセル、繰り返し受注による既存顧客の深堀​
  • As a Serviceビジネスによる新規顧客開拓
  • IoTデータを扱うための性能改善
  • 事業変化に順応できるプラットフォームの構築​

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レポート & コラム

大居 由博

デジタルサプライチェーン推進のポイントとは

現在、かつてないほどの原材料・部品供給不足が起きている。その中でサプライチェーンを構成する企業間協調をデジタル技術で強化する「デジタルサプライチェーン」の必要性が高まっている。本稿ではデジタルサプライチェーンを進めていくためのポイントと具体的な方法を説明する。

ブロックチェーンカーボンニュートラルIoTSCM・ロジスティクス

鈴木 聡

製造DX成功の肝―IoTプラットフォームの位置づけ―

製造業のDXを阻む大きな壁の一つは、製造現場毎にサイロ化された組織・業務・システムである。本稿では、企業のサプライチェーン全体で製造DXに取り組む際に肝となるIoTプラットフォームの位置づけ・捉え方について解説する。

クラウドIoTSCM・ロジスティクス

難波 経太|鈴木 沙織

ものづくり企業はもっと強くなれる ~サービスビジネス創出のための構造変革~

製造業において、モノからコト(体験価値)への移行は、生産性を上げるとともに、顧客との継続的な関係を築くことができる大きなチャンスだ。今回は、製造業がサービスビジネスへ踏み出す際のよくある壁と留意点を解説する。

CRM(Salesforce)データ&インテリジェンスIoTコンサルティング

DATA INSIGHT 編集部

「最速の意思決定」に挑戦! ~サプライチェーンのデータ可視化で、需給管理をデジタル化~

DX推進の機運が高まっている今、製造業はサプライチェーンの再構築を迫られている。ソニー・インタラクティブエンタテインメント(SIE)は、需給管理に関わる迅速な意思決定の実現を目指し、グローバルで100社以上に及ぶサプライチェーンのデータを一元的に可視化する仕組みを構築した。多数のステークホルダーをどのように巻き込み、各社のデータをつなぐ情報基盤を作りあげたのか。壮大なプロジェクトの舞台裏に迫る。

データ&インテリジェンスSCM・ロジスティクス