よくあるご質問 なずきプラットフォーム
アカウント
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Q
ログインができない。
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A
ご入力いただいたID・パスワードの入力誤りの可能性がございます。 以下の内容をご確認の上、再度ログインをお試しください。
- IDについて
- IDは、ご登録いただいたメールアドレスです。 半角記号・半角アルファベット・半角数字で設定してください。 フリーメールはご利用いただけませんので、所属法人／組織のメールアドレスをご登録ください。
- パスワードについて
- パスワードは、お客様自身が設定する任意の文字列です。 半角英数字8文字以上、20文字以内で入力してください。 アルファベット大文字、小文字、数字の組み合わせが必要です。
なお、ログイン認証失敗が連続した場合、アカウントロックがかかりログインすることができません。 一定の時間経過した後、ご登録されているiD・パスワードにて再度ログインをお試しください。
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Q
自分のログインID、パスワードを忘れてしまった。
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A
以下の方法にて、ご確認・ご変更のお手続きが可能です。
- IDについて
- IDは、ご登録いただいたメールアドレスです。 ご不明な場合は【nazuki-pf-support@am.nttdata.co.jp】までお問合せください。
- パスワードについて
- パスワードは、お客様自身が設定する任意の文字列です。 ログイン画面の「パスワードを忘れた方」よりご変更いただけます。 （該当ページのリンク）
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Q
アカウントがロックされてログインできない。
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A
ログイン認証失敗が連続した場合、アカウントロックがかかりログインすることができません。 一定の時間経過した後、ご登録されているiD・パスワードにて再度ログインをお試しください。
ログイン認証の失敗に心当たりがない場合や、一定時間経過してもロックされたままの場合は、【nazuki-pf-support@am.nttdata.co.jp】までお問い合わせください。
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Q
メールアドレスを変えてしまったため、パスワード再発行のメールが届かずログインができない。
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A
登録メールアドレスの変更を行いますので、【nazuki-pf-support@am.nttdata.co.jp】までお問い合わせください。
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Q
ID・パスワードを変更したい。
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A
なずきプラットフォームへログインいただき、アカウント情報のページより「メールアドレス変更」「パスワード変更」をご利用いただけます。
- IDについて
- IDは、ご登録いただいたメールアドレスです。 半角記号・半角アルファベット・半角数字で設定してください。 フリーメールはご利用いただけませんので、所属法人／組織のメールアドレスをご登録ください。
- パスワードについて
- パスワードは、お客様自身が設定する任意の文字列です。 半角英数字8文字以上、20文字以内で入力してください。 アルファベット大文字、小文字、数字の組み合わせが必要です。
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Q
登録情報を変更したい。
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A
なずきプラットフォームへログインいただき、アカウント情報のページより「アカウント情報の変更」をご利用いただけます。
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Q
メールが届かない。
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A
メール受信拒否の設定をしている場合、ご利用のメールソフト・フィルタリングサービスにより迷惑メールと認識され 迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性がございます。
また、新規アカウント登録やメールアドレス変更時に、ワンタイムURLが記載された認証メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが適切かどうか、改めてのご確認をお願いします。- IDについて
- IDは、ご登録いただいたメールアドレスです。 半角記号・半角アルファベット・半角数字で設定してください。 フリーメールはご利用いただけませんので、所属法人／組織のメールアドレスをご登録ください。
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Q
退会したい。
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A
アカウント情報のページより「退会申込み」が可能です。 現在のご契約状況等をご確認の上、お申込みください。
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Q
アカウント登録時の費用について教えてほしい。
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A
アカウント登録は無料で行っていただけます。
アカウント登録後、サービスをご契約いただいた際に、サービス利用料が発生します。※ただし、アカウント登録時に発生した通信料等の費用はお客様負担となります。
サービス
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Q
推奨環境を教えてほしい。
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A
下記の環境を推奨いたします。 サポートが終了したOSやブラウザを利用することは、セキュリティ上問題があります。 推奨環境以外でご利用中のお客様は、推奨環境への更新をご検討ください。
- Windows
- OS ： Windows10 ブラウザ ： Google Chrome最新版
- Macintosh
- OS ： MacOS最新版 ブラウザ ： Google Chrome最新版
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Q
個人情報の取り扱いについて教えてほしい。
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A
以下のページより、個人情報の取り扱いに関する情報をご確認いただけます。
https://nttdata-nazuki.jp/platform/privacy.html
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Q
利用規約について教えてほしい。
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A
以下のページより、なずきプラットフォームの利用規約をご確認いただけます。
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Q
なずきプラットフォームについて教えてほしい。
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A
なずきプラットフォームでは、各種データや付加価値データの分析環境の提供を行っています。
くわしくは下記ページをご参照ください。
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Q
なずきプラットフォームは誰が提供しているか。
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A
なずきプラットフォームは、株式会社NTTデータが提供しています。
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Q
なずきプラットフォームは誰が利用できるか。
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A
一般企業をはじめ、ベンチャーや大学、研究機関等に所属の方がご利用いただけます。
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Q
X Corp.とはどのような関係があるか。
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A
NTTデータは、X Corp.より全量日本語Xデータ（Japanese Firehoseデータ）をリアルタイムに受領し、これらをなずきプラットフォームを通して活用していただくインフラを構築しています。
くわしくは下記ページをご参照ください。
その他のよくあるご質問
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