講演概要
交通・観光業界は、事業をとりまく環境が大きく変化した業界です。JR東海ツアーズにおいても、生活者にあたらしい生活様式や働き方が急激に普及する中で、これまでの事業運営を振り返り、デジタル技術を活用し、バリューチェーン全体のDXを推進してまいりました。本講演では新サービスであるEX旅先予約、EX旅パックの事例から、DXを推進した成果と推進する上での要諦を詳らかにいたします。
このような方におすすめ
- 組織の中で、新規事業・新規サービスの推進に従事されている方
- 構想・実装と成果創出の間の壁を乗り越えることに苦労されている方
本講演で得られること
- 交通業界・旅行業界における事業課題解決のポイント
- 新規事業・新規サービスを推進するうえで求められるマインド
- 実例を題材としたDXを実現するためのポイント
アジェンダ
- 23年秋に開始した新サービス
- 取り組みに至る背景・課題
- 課題解決に向けたプロジェクト構想
- プロジェクト推進における課題等
- 実現したこと
- 具体的成果
- 今後の展望
- 講演者
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株式会社ジェイアール東海ツアーズ
経営企画部
情報システム室
室長
樂 雅 氏＜プロフィール＞
1993年東海旅客鉄道入社。エクスプレス予約・スマートEXの立ち上げをはじめ、JR東海の販売システムやIC乗車券システム（TOICA）等の開発及びサービスの企画・運営等に携わる。EX旅パック・EX旅先予約の開始に向けて2022年より株式会社ジェイアール東海ツアーズにて各種システム開発等に従事。- ※所属は収録当時のものです
- 公開日
- 2024年11月21日（木）
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- 関連情報
- 本講演に関するお問い合わせ
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株式会社NTTデータ
交通・観光
問い合わせ窓口
E-mail：nttd-traffictravel-pr@hml.nttdata.co.jp
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