デジタルマーケティング運用支援とは
NTTデータが今まで培ったシステム構築力のノウハウと、300+のAI案件を実行してきたデータサイエンティストの能力を最大限活用。
データ収集からデジタル広告、MA運用まで統合してサポートします。
NTTデータがお客さまと共に目指す姿
NTTデータはシステム構築に豊富な実績があるほか、20年以上にわたりCX戦略の策定を通じた支援も行ってまいりました。AI関連のユースケースも多く、300件以上の実績を積んでいます。信頼性を強みに国内トップクラスの規模と品質を誇ります。
この実績を活かして、現在はCDPの構築から、デジタル広告の出稿、クリエイティブの作成、MAの運用にもビジネスの幅を広げています。
データの収集からデータを活用したマーケティングオペレーションまでを一括してNTTデータに依頼いただくことで、顧客のより深いデータを活用できることになり、CX構想を実現し、質の良いマーケティングが可能となります。
統合マーケティングオペレーション支援概要
CX変革構想に基づいたマーケティングオペレーション支援によりデジタルマーケティングの質を高めます。
デジタルマーケティング運用支援の特長
01
変革構想・イノベーション力
NTTデータ独自のビジネスサクセスメソッド
顧客成長戦略（戦略、実行シナリオ）を策定するため、(1)顧客の見える化、(2)課題の見える化、(3)打ち手の導出を行い「顧客育成シナリオ／プログラム」を策定します
03
国内最高峰*のシステム構築力
*Snowflake、Databricks、DataRobotなど受賞多数 国内で数々の賞を受賞しています
NTTデータのアセットを核としたパートナー企業との連携により、お客様への価値提供を行います
導入事例
三井住友海上のCX戦略 「安心・安全」にとどまらない顧客体験の実現
ビジネス環境の急速な変化に企業は対応を迫られています。顧客の声に耳を傾け、より深く理解し、コミュニケーション施策に変換するために、データの利活用が求められるなか、思ったような成果が出ずに挫折する企業も少なくありません。三井住友海上火災保険株式会社（以下、三井住友海上）はTreasure Data CDPを導入し、顧客体験向上、マーケティング施策の推進に取り組まれています。当セッションでは、三井住友海上 CXデザイ
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