NTTデータの提供価値
生成AIを活用した保険業務の変革
従業員の意図を理解して代わりに業務を実行してくれる同僚のような仮想知的労働者として、デジタル従業員ソリューションを展開。
デジタル従業員は、従業員と会話しながら、業務の目的に応じて多様なツールから最適なものを選択し、従業員の代わりに保険業務を自動的に実行できます。
新規ビジネスの共創
先進技術を体感し、その場でビジネス創発やアライアンス検討が可能な体験型の共創施設を提供しています。
提携企業や研究機関、生活者も巻き込み、それぞれの視点でアイデアを出し、机上の議論ではなく、実際にテクノロジーを体感することで、より現実的で魅力的なサービスを迅速に共創できます。
XR技術を活用した多様な社員の活躍促進
立場の異なるメンバー間がチームワークを発揮するためのVR研修を開発。多様なメンバーのいる職場では、アンコンシャスバイアス（無意識への偏見）がDE&I推進の阻害要因となり、チーム生産性低下や従業員エンゲージメント低下を招きます。
VRで双方の視点を体験学習することで、自分と異なる他者の理解を深めあい、共通の目的に向かって協力しあう関係性を構築できます。
迅速な新商品リリース
保険会社には、資産形成や健康増進支援の保険商品など、生活者のニーズをタイムリーに捉えた保険商品の提供が期待されています。
NTTデータでは新商品リリースを迅速に行うためのシステム基盤の提供によりお客様の事業拡大に貢献します。
事業継続性の担保
商品ライフサイクルが長期間である保険会社において基幹系システムの高コスト化、老朽化、EOSは事業継続上の重大な課題です。
NTTデータでは、現行基幹システムのマイグレーション実績、アセットを保有しており、保険会社様の事業継続の担保に貢献します。
保険販売の促進
NTTデータでは、業務の省力化や利便性向上を実現する、保険業界共通の仕様に基づいたネットワークインフラの提供や、保険会社・販売代理店間のシングルサインオン機能の提供を行っています。
また、保険販売の促進に向け、販売代理店が保険会社から提供される契約データを自動的に取得し、顧客名寄せを行うことで、乗合保険会社各社の顧客・契約情報を一元管理する仕組みも提供しています。
デジタルチャネルの作成
スマートフォンなどで保険の申し込みから支払いまでデジタル完結できる保険デジタルサービスプラットフォームを提供しています。本プラットフォームでは、保険の販売、開発、サービス拡充や利便性向上を目的に、申し込み・支払い手続きなどの保険業務に必要な機能をマイクロサービス化し、APIとして標準実装。それにより生活者は、保険の申し込みから支払いまでスマホ1つで完結できるようになります。
データ活用・CRM
保険会社がこれまでのビジネスを通して獲得したお客様や市場に関するデータを、各部門・グループ会社間で集約、活用できるシステムを提供しています。これは、マーケティングの高度化や生活者向けのさらなる価値提供を実現するシステム基盤を備えており、データサイエンスの実行を支援します。
マイナンバー活用
利用者がマイナンバーカードをスマホにかざしてマイナンバーカードの暗証番号を入力するだけで、金融機関を含むあらゆる企業が利用者の本人確認、マイナンバー収集、現況確認/異動検知を実現できるeKYC（オンライン本人確認）サービスを提供してます。
保険会社における災害時の安否確認や保険支払いの迅速化等を本サービスで支援可能です。
BPOサービス
保険会社における各種業務のBPOサービスを提供しています。
取り扱い業務例）各種診断書や請求書などのエントリー業務、「総務関連事務」・「当該事務に関する問合せ」業務、商品知識と事務スキルを必要とする高難易度な事務業務、マイナンバー収集・保管、調書作成、コール業務など。
ラインナップ
お客様のソリューションに合わせた開発とともに、パッケージの提供もしています。
WiseOfficePlus™
保険代理店ASP「WiseOfficePlus™」
「WiseOfficePlus」はWiseOffice2の後継サービスであり、保険代理店業務に必要な顧客、契約、案件管理や営業支援のための機能が揃ったクラウドサービスです。生損保問わず、保険会社から提供される契約データを自動的に取得、顧客名寄せを行い、乗合保険会社各社の顧客・契約情報を一元管理できます。態勢整備への各種対応もサポートしており、オプションとして「お客様意向確認ナビ」を提供しています。
金融 CRM（Salesforce）
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WiseOffice2
保険代理店業務に必要な顧客・契約管理、営業支援機能が揃うクラウドサービス
「WiseOffice2」は保険代理店業務に必要な顧客、契約、案件管理や営業支援のための機能が揃ったクラウドサービスとなります。生保・損保を問わず、保険会社から提供される契約データを自動的に取得し、顧客名寄せを行うことで、乗合保険会社各社の顧客・契約情報を一元管理することができるようになります。態勢整備に対する各種対応もサポートしており、オプションとして「お客様意向確認ナビ」を提供しています。
金融 CRM（Salesforce）
詳細はこちら
insurance API PORT®
保険業界向けAPI管理基盤サービス
「insurance API PORT」は、API化に伴い保険会社さまが抱える、似たようなAPIの乱立や基盤構築のコスト負担、API開発の有識者不足等の課題を解決可能な、保険業界に特化したAPI管理基盤のアウトソーシングサービスです。「insurance API PORT」を利用することで、現在検討中の保険業界の標準API利用や、保険会社さま毎の戦略に合わせたAPI公開をスピーディーに安価に実現することが可能となります。
金融 アウトソーシング サイバーセキュリティ ネットワーク
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レポート&コラム
2023.11.28
女子中高生と考える デジタル業界とヘルスケアの未来像
新規ビジネス創出、業界を超えた共創――。多くの企業が取り組むこれらの課題に、女子中高生が挑んだ。NTT DATAでは未来像を描き、お客さまやパートナー、生活者とともに新規ビジネス創出に取り組んでいる。今回はこの取り組みの一端を東京都様のご協力のもと、都内中学・高校に通う女子学生とともに実施。先進テクノロジーを体感し、新たなヘルスケアサービスに関するアイデアを出し合った。本取り組みを通じて改めて見えてきた、生活者と共に未来像を描くことの重要性とは。
サステナビリティ
詳細はこちら
2023.4.26
保険×ヘルスケアビジネス スタートアップや研究機関との未来共創
保険業界のDXをはじめ、保険ビジネスのコンサルティングも行うNTTデータは、保険会社とともに生活者の安心安全や健康をテーマにさまざまな事業を展開している。一方、ヘルスケア領域においては、画像解析やXRなどのテクノロジーを駆使した新たなビジネスの創出や研究が進んでいる。そこで本記事では、未来の生活者の姿を描くNTTデータと、技術面から新たな視座を与えるベンチャー企業や研究機関との共創の可能性を探る。
データ＆インテリジェンス デジタルツイン IoT 金融 医療・ヘルスケア 官公庁・自治体 デジタル化・DX Foresight Day
詳細はこちら
2023.2.15
テクノロジーで保険業務はどう変わる？NTTデータが描く未来像
保険業務の改善や変革を検討する上で、現在の保険業務の課題や保険ビジネスの方向性を知ることは重要だ。しかし、技術の発展と浸透が加速していくこれからの世界を考えると、現状からの積み上げによって未来の保険業務を想定することは難しい。NTTデータでは、環境変化の洞察、主にテクノロジーの進展から2030年の未来像を描き、そこからバックキャストのアプローチで保険業務のあるべき姿を導き出した。現在の保険業務がどう変わるのか、具体的な業務シーンを中心とした先進的かつ現実的な未来像に迫る。
データ＆インテリジェンス IoT 金融 デジタル化・DX
詳細はこちら
保険領域では共に未来を実現する
仲間を募集しております
NTTデータの保険領域では、キャリア採用を積極的に実施しております。当社にご興味を持っていただけましたら、是非エントリーをお待ちしております。
事業戦略についてお困りのお客さまへ
NTT DATAでは、経営アジェンダの作成等の企業戦略支援から事業戦略の策定、戦略に基づいた組織設計支援、さらには既存事業の強化と新規事業・サービス創出を通じて、お客さま企業の成長に資するコンサルティングサービスを提供します。
保険業界と異業種をつなぎ、
生活者にとって安心・安全な社会を
現在、デジタルテクノロジーが、生活・企業・社会全体に大きな変化をもたらしており、今後さらに、この動きは加速すると推察されます。
目まぐるしく変化するこの世界において、生活者やビジネス環境の未来を洞察し（Foresight）、保険業界と異業種をつなぐことを通して、生活者が安心・安全に暮らせる社会をお客様やステークホルダーとともに実現していきます。
生活者/保険業界/異業種
をつなぐ
従来、NTTデータでは保険会社と販売代理店をつなぐセキュアなネットワークを提供してきました。今後はそれらを超え、他の金融機関や公共サービス、さらには生活者と近いチャネルを保有する異業種ともつながる仕組みを提供することで、生活者がより満足できる保険サービスの実現を支えます。
先進技術を活用した
保険業務の効率化と改革
NTTデータでは保険会社に対し、各業務を遂行するためのシステムやBPOサービスを提供してきました。
これらのさらなる改善を行うとともに、生成AIを活用した仮想労働者の実現や業務データの分析高度化に取り組むことで、労働人口減少による人員不足の解消やマーケティングの高度化を支援します。
保障/補償から予防へ
保険会社が従来取り組んできた万一の保障/補償の提供に加え、現在目指している持続的で健康な生活を送るための予防領域。NTTデータはお客様、異業種とともにその実現に向け取り組んでいきます。